在使用 pyVideoTrans 的过程中，您可能会遇到一些报错和异常。特别是在涉及 Google、Gemini、OpenAI 等需要连接国外服务以及下载模型时，由于网络环境的复杂性，这些问题会比较常见。

别担心，虽然作为一款开源免费软件，我们无法提供人工客服，但借助强大的 AI，大多数常见问题都能迎刃而解。

当您遇到问题时，可以按照以下步骤寻求帮助：

方法一：通过软件内置功能自动报告错误

如果软件弹出报错信息，建议您优先使用此方法，既简单又高效。

1. 一键报告错误 点击错误提示窗口中的 “报告错误” 按钮。软件会自动跳转至官方论坛 https://bbs.pyvideotrans.com，并为您填充好大部分必要的报错信息。您只需点击 “发布” 按钮，即可完成提问，整个过程无需注册或登录。

2. 获取 AI 解答 问题发布成功后，AI 助手 DeepSeek 会立刻开始分析您的问题。请耐心等待一到两分钟，然后刷新页面，即可看到 DeepSeek 提供的解决方案。通常情况下，这能解决大部分的常见问题。

方法二：手动在官方论坛发帖提问

如果您遇到其他无法通过上述方法解决的问题，或者希望更详细地描述您的情况，可以通过浏览器手动访问官方论坛 https://bbs.pyvideotrans.com 进行提问。

同样地，您无需注册或登录。为了让 AI 和其他开发者更准确地帮助您，请在帖子中尽量提供以下信息：

• 您的 操作系统 (例如：Windows 11, macOS Sonoma)
• 软件左上角显示的 版本号
• 详细的 报错信息
• 报错时 logs 目录下最新日志文件的 底部约 30 行 内容

提交问题后，DeepSeek 将在一两分钟内自动生成回复，为您提供解决方案。

发布成功后，请稍等片刻并刷新页面，即可查看 DeepSeek 的专业解答。